FAQ- Foire aux questions

Nous encadrons tout ce que vous voulez !

Nous avons déjà tout encadré, depuis une peau de vache peinte (2,2 x 2 mètres) jusqu'à des œuvres d'art uniques. Pour ce faire, nous disposons d'une équipe d'experts prêts à manipuler et à préserver votre œuvre.

Quelques points à prendre en compte :

Nous ne pouvons pas encadrer des objets d'une épaisseur supérieure à 3,2 cm

Pour des raisons de transport, nous ne pouvons pas encadrer des verres ou des miroirs. Si vous le souhaitez, veuillez nous contacter.

Si vous souhaitez encadrer une œuvre plus grande, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider !

Si vous téléchargez une photo pour l'imprimer, vous devez en détenir les droits. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans nos conditions générales.

Selon le type de matériel à encadrer, nous devons utiliser des techniques spéciales pour le fixer dans le cadre. Nous vous demanderons toujours l'autorisation à l'avance et vous informerons des éventuels frais supplémentaires liés à cette technique spéciale.

Nous pouvons encadrer plusieurs objets dans le même cadre ! Prenez contact avec nous.

Vous trouverez ici un aperçu des produits que nous encadrons.

Bien sûr, nous avons déjà tendu et encadré de nombreuses toiles. Nous avons déjà tendu et encadré de nombreuses toiles ! Il vous suffit de nous contacter par chat, e-mail ou WhatsApp et nous verrons ensemble comment procéder.

Toutefois, les couleurs de la photo peuvent différer légèrement des couleurs réelles, en fonction de la lumière ou du réglage de votre moniteur. Dans tous les cas, vous trouverez une description des couleurs dans la description de l'article, mais si vous n'êtes toujours pas sûr de la couleur, n'hésitez pas à envoyer un courriel à hello@justframeit.be.

Selon les règles de l'art, rien de ce qui est papier, encre ou peinture ne doit toucher directement la vitre. Bien que cette règle soit souvent enfreinte, il n'y a pas de mal à poser des affiches de peu de valeur ou des solutions temporaires.

Uploads : les commandes uploadées sont des photos que nous imprimons et encadrons spécialement pour vous. Ainsi, vos meilleurs moments ne resteront plus cachés sur votre téléphone mais pourront être accrochés au mur ! Si vous choisissez d'imprimer une photo, elle sera traitée avec les meilleures encres et les meilleurs papiers.

Encadrement : cela comprend toutes les pièces physiques que vous envoyez à notre studio pour l'encadrement. Il peut s'agir d'œuvres d'art originales, de reproductions, de posters ou de vieilles photos de famille.

Une fois que vous aurez reçu votre cadre, vous voudrez évidemment l'accrocher au mur le plus rapidement possible ! Suivez les étapes ci-dessous et, en quelques minutes, tous vos cadres seront parfaitement accrochés comme vous le souhaitez.

1. Décidez de l'emplacement de votre cadre. En règle générale, nous recommandons de suspendre vos œuvres d'art de manière à ce que le centre du cadre se trouve à 1,5 mètre au-dessus du sol.
2. Rassemblez toutes les fournitures dont vous avez besoin pour effectuer le travail. Vous aurez besoin d'un tournevis, d'une perceuse, d'un calibre et d'une vis. Si vous avez commandé un cadre plus petit, un clou d'arrêt et un gabarit suffiront.
3. C'est parti ! Fixez votre système d'accrochage au mur et accrochez votre cadre.

Pour les cadres de moins de 2 kg, nous joignons à votre commande un clou adhésif de Tesa. Il suffit de lire attentivement les instructions et d'attendre un peu avant d'accrocher le cadre au clou.

Pour les cadres plus grands et plus lourds, nous ajoutons toujours un bouchon avec une vis/un crochet. Les cadres plus grands que 70×100 ont généralement 2 points d'accrochage. Deux chevilles et vis sont donc incluses. Il est important d'utiliser un niveau à bulle.

Vous pouvez télécharger un fichier .jpg, .jpeg, -tif. ou .png de moins de 30 Mo. Nous l'imprimerons et l'encadrerons comme vous le souhaitez !

Vous avez un fichier plus volumineux ou vous ne pouvez pas l'envoyer via le site web ? Vous pouvez toujours nous l'envoyer via WeTransfer

Notre site web calcule automatiquement la plus grande taille possible pour l'impression de votre photo. Il est important que votre photo soit encore claire et nette après l'impression.

Il est donc important de toujours utiliser la photo originale, la version avec la plus haute résolution. Si vous rencontrez encore des problèmes, n'hésitez pas à contacter support@justframeit.be.

Les formats disponibles sont également arrondis et divisés en catégories de prix. Si vous recherchez une taille exacte pour le tirage/passe-partout/cadre, n'hésitez pas à nous le faire savoir dans le commentaire de votre commande !

Oui ! Lors du contrôle de la commande, un espace est prévu pour laisser une note. Toutefois, si votre œuvre est faite de papier ou d'un autre matériau fragile, nous vous conseillons tout de même d'utiliser un vitrage. De cette manière, votre œuvre est mieux protégée contre les facteurs externes.

Nous imprimons sur du papier satiné d'archives, sans acide, avec des encres de qualité supérieure. Lors du téléchargement de votre photo, le site web indique automatiquement si votre photo n'a pas une résolution suffisante. Nous n'imprimons donc que lorsque nous pouvons garantir un beau résultat !

Bien sûr !!! Nous avons des chèques-cadeaux physiques et numériques. Si vous voulez un cadeau de dernière minute de justframeit.be, nous vous enverrons un bon par e-mail, le bon physique sera dans votre boîte aux lettres 2 jours après l'envoi. Vous pouvez le remplir vous-même avec un message personnel !

Vous trouverez plus d'informations sur la page des chèques-cadeaux.

Utilisez un chiffon sec en microfibre ou un chiffon doux pour nettoyer vos cadres et encadrements. Un peu d'eau avec une ou deux gouttes de produit vaisselle est parfait. Il est très important de ne pas utiliser un chiffon de nettoyage à la texture rugueuse pour éviter les rayures !

Bien sûr ! Notre équipe d'experts est impatiente d'encadrer votre chemise dédicacée, votre drapeau, votre drap de baptême... etc. L'équipe de Frame It prendra grand soin de faire de votre textile un objet d'art.

Pour encadrer les textiles, nous utilisons la technique de la "couture flottante". Cette technique permet d'attacher le textile au passe-partout dans la forme de votre choix !

Souhaitez-vous qu'il soit accroché d'une manière particulière ? Écrivez-le dans la section des commentaires. Si nous avons des questions, nous ne manquerons pas de vous répondre !

Tous nos cadres sont fabriqués à la main dans notre atelier de Gand par notre équipe d'experts. Nos montures sont fabriquées à 100 % en bois massif avec des matériaux de finition de première qualité.

Pour le vitrage, nous utilisons du Plexiglas® UV 100 pour une excellente transmission de la lumière, une grande clarté et une protection contre les UV.

Si votre commande comprend un carton Passe-Partout, vous recevrez en standard un carton 4 plis sans acide de première qualité. Il est important d'utiliser des Passe-Partout de haute qualité car ils sont en contact direct avec l'œuvre/photo encadrée.

Si vous commandez un cadre avec une impression, vous recevrez une photo de qualité supérieure imprimée sur du papier photo. Nous prenons nous-mêmes soin de ces tirages, ce qui nous permet de garantir une qualité irréprochable.

Le dos de nos cadres est équipé en standard d'un crochet de suspension. Pour les œuvres plus grandes, une suspension de renforcement est montée.

Les cadres plus petits sont munis en standard d'un crochet de suspension au dos, ce qui vous permet de les accrocher facilement à n'importe quel clou. Si votre mur n'est pas encore percé, ne vous inquiétez pas ! Chaque cadre est livré avec du matériel d'accrochage. Il peut s'agir d'un clou autocollant de Tesa® pour les petits cadres ou des vis adéquates pour les cadres plus grands.

En résumé, nous pouvons dire que Justframeit est synonyme de qualité ! Nous sommes donc extrêmement fiers de notre produit !